Yeni Otogar’da taksici esnafı olarak hizmet veren “Ekselans Mustafa” lakaplı Mustafa Aydınlı, sunduğu hizmetle algıları değiştiriyor. Aydınlı’nın kullandığı taksiye biner binmez, maden suyu, kola, kek, çocuklar için şeker, neskafe gibi ikramlar sizleri karşılıyor. Bütün bu hizmetler karşılığında ise bir ekstra ücret talep edilmiyor.

1996 yılından bu yan taksici esnafı olan Mustafa Aydınlı sunduğu hizmetle tüm dikkatleri üzerine çekiyor. “Taksicilik mesleğinde insanları kazanmak çok zor bir durum. Kaybetmek ise çok basit” diyen Aydınlı, her müşterisine kola, meyve suyu, neskafe ve kek gibi ikramlarda bulunuyor. Aydınlı’nın kullandığı takside yiyecek içecek ürünlerinin yanında gazete, dergi, kürdan ve ağrı kesici gibi ürünleri bulmanızda mümkün. Aydınlı, tüm bu hizmetleri karşılığında her hangi bir ekstra ücret talep etmiyor. İkramların kayıp olmadığını ifade eden Aydınlı, şöyle konuştu: “Bu ikramlar bizim için kayıp değil. Allah bir verene karşılık olarak 10 katını veriyor. Biz ikram ediyoruz, Cenab-ı Allah’da bizim rızkımızı artıyor. ” HER ŞEY DÜŞÜNÜLMÜŞ Aracın içerisinde müşterinin ihtiyaçları giderme noktasında her şeyi düşündüğünü söyleyen Aydınlı: “Aracımıza binen insanları elimizden geldiği kadar hoş tutmaya çalışıyoruz. Maden suyumuz olsun, kekimiz olsun, kolamız olsun, çocuklar için şekerlerimiz olsun pek çok ürünümüz mevcut. Bunun yanında kürdandan sıcak suyla hemen yapabileceğiniz neskafe gibi ürünleri de taksimizde bulmanız mümkün. Arabamızda gazeteden dergisine kadar her şey var. Yolda durup “şunu alalım” diyeceğiniz her şey bu taksimizde mevcut. Bunu da hiçbir karşılık beklemeden yapıyorum. İnsanlar bu durumdan çok memnun kalıyor Onlar memnun olunca bende çok mutlu oluyorum.” şeklinde konuştu. BU MESLEKTE İNSANLARI KAZANMAK ÇOK ZOR Taksicilik mesleğinde insanları kazanmanın çok zor kaybetmenin ise çok kolay olduğunu söyleyen Aydınlı, şöyle konuştu: “Taksicilik mesleğinde insanları kazanmak çok zor bir durum. Kaybetmek ise çok basit. Özellikle bu dönemde bir tane şeker bile insanın gönlünü almanız için yeterli. Ben insanları seven özellikleri çocuklara hassasiyeti olan bir kişiyim. Hizmette sınır tanımayan bir taksicilik hizmet vermeye çalışıyorum. ” BİR BİNEN BİR DAHA BİNİYOR Mustafa Aydınlı: “taksime bir binen bir daha biniyor” diyerek diğer taksicilere seslendi. Aydınlı, her müşteriye sıcak ve saygılı yaklaşılması gerektiğini söyleyerek, şunları söyledi: “Arabama binip de tekrar binmek isteyen çok olur. Neden? Verdiğim hizmetten, konuşma kültür ve eğitim farklılığından, insanlara olan sıcak ve yakın duruşumdan kaynaklanıyor. Taksimize binen insanlar bize “ekselans” lakabını taktı. Eğer bir insan taksi müşterisi ise muhakkak Ekselans Mustafa’yı tercih eder.” Haber: Fatma Uygun